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六安市商务局(亚搏集团有限公司)窗口荣获2018年度市“社会评窗口”先进窗口称号

发布时间:2019-09-24 编辑:管理员 来源:亚搏集团有限公司_亚博手机官网_亚博体育下载

2018年,六安市商务局(亚搏集团有限公司)窗口不断深化审批体制改革,强化业务学习,提升服务水平,扎实工作,尽职尽责,圆满完成各项工作,受到基层和服务对象的一致好评,在2018年度“社会评窗口”中被评为先进窗口称号。

一、注重扩大宣传。通过宣传提高基层和服务对象对商务服务事项的知晓率,同时积极运用电话、微信、qq等新信息沟通渠道在线指导企业办理业务、宣传政策。全年报送信息60余篇,刊载信息60篇,其中市级以上媒体报刊8篇,电话、微信、QQ回复企业咨询687次。

二、突出精耕业务提高服务力。落实AB岗制度,确保每位窗口工作人员都能够胜任各项工作,在任何时候接到办件均能够实现“马上就办”“办且办好”,全年累计办件521件,办结率为100%,群众满意率100%,收到服务对象感谢信12封,实现了零投诉、零差错。

三、深化改革提高执行力。2018年服务窗口以“互联网+政务服务”改革为抓手,全力推进“一网通办”、“只进一扇门”、“一窗口受理”、“最多跑一次”等各项改革政策落地,不断简化办件程序,进一步压缩办件时限,市本级22项商务公共服务、行政审批事项平均办理时限压缩至2.77个工作日,办件覆盖率达63% ,“最多跑一次”事项覆盖率达100%。(六安市亚搏集团有限公司)